小鹏汽车
上市公司
公司介绍
小鹏汽车是中国领先的智能电动汽车公司，设计、开发、制造及营销吸引庞大且不断增长的热衷科技的中产阶层消费者的智能电动汽车。 为优化客户的出行体验，小鹏汽车自主研发其全栈式智能辅助驾驶技术和车载智能操作系统，以及包括动力总成和电子电气架构在内的核心车辆系统。小鹏汽车总部位于中国广州，并在北京、上海、深圳、硅谷和圣地亚哥设有主要办事处。
主营业务
智能电动汽车设计、开发、制造及营销
热招岗位
产品专家（上海大区AI）
岗位职责：热情接待进店客人，介绍汽车优势并鼓励试驾，建立客户关系，举办试驾活动，提供客户服务，收集潜在客户，完成销售目标及管理层指定工作，工作地多地可选。 岗位要求：具备出色沟通和客户服务能力，能理解传递业务技术概念，有团队意识，接受特殊工作时间，有相关经验优先，需持有效中国驾照。
服务保障专员/主管
岗位职责：负责充电站高危客诉闭环处理，优化客诉与评价流程，利用 AI 提升服务效率，承担监控值班与运维响应，维护客服知识库。 岗位要求：大专及以上学历，1-3 年客服或服务运营经验，充电/新能源行业优先，具备良好沟通协调能力，了解 AI 工具应用，能接受轮班及节假日值班。
市场质量高级工程师（电控）
岗位职责：负责新车型及量产车型质量问题应对分析改进，处理重大批量问题，统计分析质量信息，划分市场质量问题责任，牵头应对重大疑难问题，协助索赔及供应商申诉处理，监控质量指标，总结归纳问题并组织会议。 岗位要求：本科及以上学历，相关专业，5 年以上汽车主机厂市场质量改进经验，掌握专业知识与生产工艺，熟悉改进流程方法及质量工具，具备多种能力，有相关经验优先。